1.我們代理的島嶼
愛旅度假專業代理500多個境外海島度假酒店，給您最全面的享受。
2.合同如何簽訂
我們主要以網絡客戶為主，分布在全國各地，深圳地區客人可以光臨我公司簽合同，如果您是外地客人，方式可以掃描電子版協議，傳真協議，您將協議打印出來以后簽字再傳給我們即可，假如您不方便掃描或者傳真。
3.關于緊急預訂
由于每個境外度假酒店都有自己取消規則，如若您想預訂的日期在取消規則以內，則預訂開始就會產生費用，所以如果您預訂32-45天以內入住（具體視酒店取消規則來決定）需要先支付全款。
4.關于機票問題
愛旅能為您搭配全國各地出發多家航空公司低價優質特價機票，這是我們為預訂酒店客戶提供的增值服務，超值價格、童叟無欺。
5.假如預定不成功
由于境外海島度假酒店是面向全世界銷售，因此可能前一分鐘客服為您查房顯示是有房，但是預訂的時候就沒有房間，假如如果出現此情況則請您諒解，因此我們可以為您提供以下解決方案：
①您如果不想換酒店和房型，可以更改出行時間。
②更改房型，按時入住。
③更換酒店重新預訂。
④全額退回您的定金，取消預訂。
6.定單更改以及取消問題
①取消定單：請您謹慎下定，一旦下定，任何情況下定金不退，如強制取消需要按照酒店取消規則進行賠償酒店款總額的10%、50%、100%不等，最低違約金為酒店款總額10%.
②酒店更改：一經確認訂單均不得更改，包括客人姓名、入住日期、入住房型，所以預訂之前請您一定要認真考慮好自己的行程！
③大交通取消、更改：由于給您提供的大部分是屬于團隊特價票，所以一經出票以后不退、不改。
7.特殊要求的申請
有部分客人會在訂房時要求要指定的房間號，因此，我們在這里鄭重聲明，所有代理在訂房時均無法指定酒店安排訂購某個房間，所以有其它特殊要求請在完成交易過后自行發郵件告訴酒店您的需求，酒店會根據您的要求給您盡量安排！
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